1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。
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错误
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1、【题目】发生事故时,要正确分析判断和处理并保护好现场,及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所,并及时向上级领导报告。
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正确
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1、【题目】正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示开通侧向允许越过。
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正确
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1、【题目】当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下,就会进入“暂停服务模式”。
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错误
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1、【题目】运营时间内,必须保证车站出入口开放,除非行调命令关闭车站或需暂时关闭车站或在出入口控制客流。
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正确
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1、【题目】每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查车站AFC设备情况,并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,当班值班站长签字确认。
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正确
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1、【题目】乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟,须按最高单程票价补交超时车费。
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错误
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1、【题目】办理租售储值票时,人工充值金额应为10元的整数倍;自动充值只接收50元、100元的纸币,自动充值不设找兑。
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正确
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1、【题目】中间联络员主要作用是传递驻站联络员、施工负责人和工地防护员之间的通话。
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正确
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1、【题目】更换钱箱操作限制在 3 分钟内完成。
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正确
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1、【题目】为避免服务纠纷,处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
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正确
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1、【题目】防护员按照工作性质和职责范围,可分为工地防护员、驻站联络员。
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错误
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1、【题目】发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长,并赶往事发现场,寻找目击证人。
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错误
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1、【题目】一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。
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错误
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