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1、【题目】为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。
选项：
A.劝阻
B.提醒
C.预报
D.保护
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
选项：
A.差异化
B.人文化
C.个性化
D.人情化
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（ ）机构，建设必要的旅游配套设施。
选项：
A.旅游服务、旅游投诉
B.旅游向导、旅游投诉
C.旅游餐饮、旅游向导
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】在接待残疾人团队时，应以（）为主，（ ）为辅。
选项：
A.旅行服务和生活服务，景区讲解
B.景区讲解，旅行服务和生活服务
C.生活服务，旅行服务
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员的主要业务是从事
选项：
A.交流文化
B.经济创收
C.经济创收
D.宣传促销
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为
选项：
A.国际旅游和国内旅游
B.休闲旅游和商务旅游
C.团体旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的
选项：
A.创新性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在送站前，不需要地陪核实的内容是
选项：
A.出发的机场
B.人数和去向
C.交通工具出发时间
D.旅游者的证件
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】不属于选择性旅游服务内容的是
选项：
A.一日游
B.一日游
C.代办旅游签证
D.散客的市内游览
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项：
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
选项：
A.差异化
B.人文化
C.个性化
D.人情化
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在
选项：
A.迎接旅游团时
B.集合登车时
C.赴饭店途中
D.介绍饭店设施与分布情况时
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间 20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
选项：
A.组团社
B.散客部
C.饭店前台
D.下一站地接导游
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现旅游活动特点的
选项：
A.政治关系
B.社会关系
C.文化关系
D.经济关系
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】21 世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。
选项：
A.观光休闲
B.知识度假
C.休闲度假
D.文化旅游
答案：
B
解析：
暂无解析
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