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1、【题目】服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满
选项：
A.活力
B.庄重
C.亲和力
D.自信
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】服务员工作时要做到 " 三轻 " 即是走路，讲话轻
选项：
A.操作轻
B.清扫轻
C.拖地轻
D.问候轻
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】职业道德在行为上具有()性。
选项：
A.阶段性
B.强制
C.广泛
D.规范
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】职业道德对服务人员要求的首要内容是
选项：
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】服务行业的职业道德属()的范畴。
选项：
A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的
选项：
A.发展
B.前途
C.命运
D.形象
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的()意识。
选项：
A.服务
B.保密
C.尊重
D.意识
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】职业道德在行为上具有 () 性。
选项：
A.阶段性
B.强制
C.广泛
D.规范
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】服务行业的职业道德属 () 的范畴。
选项：
A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】热情友好对于他人来说是一咱和谐和
选项：
A.尊敬
B.礼貌
C.友好
D.包容
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】服务工作质量的好坏，取决于服务人员的
选项：
A.素质和经验
B.态度和质量
C.热情和经验
D.敬业和竞
答案：
A
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暂无解析
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