1、【题目】火灾是客房常见安全事故之一
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1、【题目】服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话
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1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
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1、【题目】清洁房间后,为确保房门关闭,需要关门并回推门
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1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗,吃零食,看报纸,耍手机
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1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
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1、【题目】清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房,可在做计划卫生时,多用一些,一次清除。
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1、【题目】如连续二、三天空房,则要做地面和马桶的清洁
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1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
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1、【题目】打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上
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1、【题目】杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
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1、【题目】清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。
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1、【题目】清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
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