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1、【题目】任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益内容的信息。
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1、【题目】在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。
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1、【题目】可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。
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1、【题目】公用交互网以ATM交换机为平台，提供丰富的适配层接口。
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错误
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1、【题目】GPRS提供的点对多点业务可根据某个业务请求者请求，把信息送给多个用户或一组用户，由PTM业务请求者定义用户组成员。
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1、【题目】一般来讲，当天线垂直安装时，其最大增益方向朝着地平线。
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1、【题目】凡开放国际或港、澳电报业务的部门，均可受理发往台湾各地(包括福建省金门、马祖岛)的电报业务。
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