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1、【题目】品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是
选项：
A.价格走势
B.市场覆盖率
C.上柜率
D.断货率
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括
选项：
A.基本管理制度与流程
B.商业经营分析报告
C.商业卷烟日购销存数据
D.商业企业工作日程安排
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
选项：
A.尽量不要打断客户的话
B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C.不要主观假设
D.用自己的话转述客户所说的全部内容
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括
选项：
A.基本管理制度与流程
B.商业经营分析报告
C.商业卷烟日购销存数据
D.商业企业工作日程安排
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】拜访结束后，客户经理应填写()，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。
选项：
A.拜访结果评估报告
B.拜访日志
C.客户档案
D.客户意见总结报告
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。
选项：
A.在公司作业时间
B.在途时间
C.为客户服务时间
D.客户信息处理时间
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
选项：
A.资金量较为充裕
B.信息系统建设较为完备
C.有固定消费者群体
D.客户素质较高
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。
选项：
A.零售店库存管理
B.零售店品类管理
C.零售店品牌管理
D.零售店综合管理
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和
选项：
A.客户配合
B.客户忠诚
C.客户信赖
D.客户认可
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
选项：
A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】经验表明，变压器刻度选择焊接范围在（ ）之间，可以获得最佳丝束焊接效果。
选项：
A.4?6
B.4?8
C.6?8
D.8?TO
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】零售客户经营利润由进店人数、 驻留时间、 单位时间购买量以及 ( )等因素综合决定。
选项：
A.零售客户销售额
B.零售客户销售量
C.零售客户盈利率
D.购买商品毛利
答案：
D
解析：
暂无解析
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