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学历类自考质量管理学单选题
 更新时间:2024-03-29 21:09:39

1、【题目】通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项:

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()

选项:

A.倡导者

B.大黑带

C.黑带

D.绿带

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )

选项:

A.分析供应行业的结构、能力和趋势

B.理解和实施满足顾客需求的供应策略

C.识别和评估顾客需要

D.分析商品的总占有成本的成本构成

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为6个区域,每个区域的宽度为()

选项:

A.1σ

B.1.5σ

C.2σ

D.3σ

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】在质量管理方面,公司的最终责任是面向()

选项:

A.管理层

B.一线员工

C.外部顾客

D.内部顾客

答案:

C

解析:

暂无解析

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