1、【题目】逐步实行(),通过不断完善管理,实现“只要您一个电话,其余的事由我们来做”的目标。
答案:
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1、【题目】双极型半导体器件是____。
答案:
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1、【题目】变压器的基本作用是在交流电路中_____、_____、_____、____和_____。
答案:
变电压、变电流、变阻抗、变相位和电气隔离
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1、【题目】职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有_____的特点。
答案:
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1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()的服务宗旨,坚持()、()的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。
答案:
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1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()的服务宗旨,坚持()、()的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。
答案:
人民电业为人民、客户至上、服务第一
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1、【题目】到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()
答案:
证件、谢意
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1、【题目】在用电营业场所(),办理有关用电方面的全部业务。
答案:
实行柜台服务
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1、【题目】突发事故停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()做出解释。
答案:
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1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求,在工作中要遵章守纪,严格遵守企业的各项规章制度,认真执行()、()和();模范遵守劳动纪律,不发生违章违纪行为,杜绝违章指挥和违章操作。
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